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예매안내

예매절차

1 예매 공연 선택

예매중인 공연 리스트를 보시고, 보고 싶은 공연을 선택합니다.(주의:해당공연의 관람가능한 연령을 확인하신 후 예매하여주시기 바랍니다.)

  • 공연 명을 아시는 경우 검색을 이용해서 빠르게 찾을 수 있습니다.
  • 예매 메뉴를 클릭하면 예매를 하실 수 있습니다.
  • 홈페이지 예매종료 : 공연시작 2시간 전(단, 공연 당일은 취소 및 환불 불가함)

2 회원확인

인터넷 예매 안내

  • 정회원 로그인 예매방법 : ID와 Password를 입력 ➔ 티켓예매서비스 ➔ 예매버튼 클릭
  • 비회원 로그인 예매방법 : 좌측 로그인란의 비회원 로그인 클릭 ➔ 비회원 로그인란에 기본항목 입력 ➔ 티켓예매서비스 ➔ 예매버튼 클릭

3 날짜 및 회차 선택

희망 날짜를 선택한 후 날짜에 배정된 회차/시간을 선택합니다.

4 좌석지정

원하시는 좌석을 선택합니다.

5 결제수단선택

  • 신용카드 결제 : 모든 신용카드사용이 가능합니다.
    - 카드결제는 안전결제서비스(ISP)에 의하여 실시간으로 처리됩니다.
  • 무통장 입금 결제 : 예매하고자 하는 공연 일을 기준으로 평일 3일전까지 인터넷으로 예매할 경우에만 선택이 가능하며, 예매시 티켓금액과 입금은행, 계좌번호를 숙지한 후, 예매자명으로 입금 마감 일까지(예매일을 포함하여 3일내) 입금 하시면 예매가 완료됩니다.

6 주문완료

결제수단 선택 후 "확인"을 누르시면 예매가 완료되며, 우측 상단 마이페이지에서 예매한 내역을 모두 확인할 수 있습니다.

티켓수령

  • 김해문화의전당 매표소에 오셔서 수령하실 수 있습니다.
  • 예매한 티켓은 공연 날짜에 관계없이 언제든지 오셔서 받으실 수 있습니다.
  • 매표소 운영시간(09:00~18:00)

티켓수령 절차

  • 티켓 교환처로 오셔서 본인 확인을 위해 예매자 성함과 휴대폰 뒷번호 네자리를 알려주시면 됩니다.
  • 타인의 경우 예매한 사람의 성함 및 휴대폰 뒷번호 네자리를 알려주시면 됩니다.

주의사항

  • 티켓은 유가증권이므로 분실, 또는 훼손 시에는 어떠한 경우에도 취소, 변경, 환불할 수 없습니다.
  • 환불은 공연일 하루 전까지만 가능합니다. 공연당일에는 환불이 불가능합니다.
  • 환불은 예매 시 이용한 결제수단으로만 처리가 가능합니다.
  • 1인 1좌석 사용가능
  • 해당공연의 관람연령에 해당되는 인원만 입장가능
  • 공연당일 티켓구매를 하셨을 경우에는 취소 및 환불이 되지 않습니다.

예매취소

  • 1. 홈페이지 예매 취소(인터넷 예매 후 현장 발권을 받지 않으신 분에 한함)
    • 홈페이지 예매취소 절차 : 홈페이지 접속 ➔ 로그인 ➔ 마이페이지 ➔ 해당공연선택 ➔ 상세내역 하단부 예매취소 클릭
    • 홈페이지 예매취소 시간 : 공연 하루 전까지
    • 현장발권이 이루어진 예매티켓 취소절차 : 발권된 티켓을 소지하신 다음 매표소로 방문하셔서 티켓 반납을 하신 후 환불
  • 2. 현장발권이 이루어진 예매티켓 취소절차:
    발권된 티켓을 소지하신 다음 매표소로 문의하셔서 티켓 반납을 하신 후 환불
    • 매표소 예매취소 가능 시간 : 10시 ~ 18시(공연당일 및 매표소 마감시간 이후에는 취소 불가)
  • 3. 예매당일 ~ 공연시작 8일 전 취소시에는 취소수수료가 부과되지 않습니다.
  • 4. 부분취소나 변경은 기존 예매 내역 전체 취소 후 재 예매로 이루어 집니다.

수수료안내

예매 취소에 대한 수수료는 소비자피해보상규정(재경부고시 제2006-36호)에 의거하여 적용됩니다.

구분별 취소수수료 부과, 비고의 수수료안내표입니다.
구분 취소수수료 부과 비고
 예매당일 ~ 공연일8일전  100% 환급 ex) 4월 17일 공연일 경우 4월 9일까지 취소시 100% 환급
 공연일 7일전 ~ 공연일 4일전  티켓대금의 10% 공제 후 환급  
 공연일 3일전 ~ 공연일 2일전  티켓대금의 20% 공제 후 환급  
 공연일 1일전  티켓대금의 30% 공제 후 환급  
 공연 당일  예매취소 불가  

※ 공연일 1일전까지는 예매한 당일 취소 시 100% 환급
※ 취소 마감시간 공연일 1일전 18시까지
(매표소 예매, 사전 티켓수령 하신 분은 매표소 방문 시 취소 가능 / 홈페이지 예매건 홈페이지에서 취소 가능)
※ 무통장 입금 후 취소수수료 발생 시에는 취소수수료와 송금수수료 500원을 제외한 나머지 금액 환급

좌석변경안내

인터넷으로 예매 후 취소수수료기간에 좌석을 변경하시고자 하는 고객님께서는 현장 매표소를 방문 하여시면 간단한 절차를 거친 후 수수료없이 좌석을 변경하실 수 있습니다.

할인제도

각 공연 할인율을 참고하시기 바랍니다.

공지사항

온라인 영수증 출력 : 온라인으로 영수증 출력을 원하실 경우에는 '마이페이지'의 영수증 출력란을 클릭하시면 영수증 출력 사이트로 연결됩니다.

  • 매표소 전화번호 : 055-320-1223~5
  • 매표소 운영시간 : 09시 ~ 18시